Calculo do frete

O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

 

Entrega

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Caso tenha dúvidas, entre em contato através dos fones: (92) 3656-7151 e 3082-6366.

Olá, a todos!

 

Prezados Clientes!

 

Referente a pedidos

 

Vimos através desta relembrá-los algumas regras já estipuladas sobre solicitação de pedidos, como segue abaixo:

 

1 – Prazo para separação dos pedidos: 7 (sete) dias úteis a contar da data do recebimento, lembrando que não conta os dias de contagem de estoque (primeira semana útil do mês) podendo haver alterações.

 

2 – As faltas de produtos dos CHAVEIROS que optaram por esse nosso controle serão anotadas e enviadas no próximo pedido, não havendo necessidade de nova solicitação desde que

 

3 – Somente atenderemos pedidos e inclusão através de fax ou e-mail, sendo que a inclusão será atendida em até 48 h após a data de recebimento, pedidos enviados após este período serão desconsiderados, onde deverão ser inclusos em seus próximos pedidos, por sua conta.

 

4 – Todas as devoluções deverão ser encaminhadas a Expedição, porem somente serão aceitas com prévio aviso e autorização da Área Comercial, exceto produtos com defeito.

Sendo que todas serão analisadas no período do dia 18 a 25 de cada mês, e gerando crédito no mês posterior.

 

5 – Todas as dúvidas sobre pagamentos procurar sempre o Depto Financeiro ( ELIJANE);

Dúvidas sobre transporte, faturamento, preços, procurar Depto Faturamento (JANE);

Em relação a alterações, preços, prazo e andamento de pedidos, procurar Depto Comercial.

 

Estas regras foram adotadas para se programarem melhor sobre as solicitações dos pedidos, agilidade na separação e melhor organização na empresa, e atender com excelência nossos clientes, evitando assim transtorno. Pedimos que as regras sejam rigorosamente respeitadas para que não haja sérios transtornos para ambas as partes.

 

Agradecemos a compreensão e agradecemos antecipadamente.

 

Deptos

Expedição / Faturamento / Comercial